UMUM
1. Ketentuan Penggunaan ini mengatur tentang pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia di sistem SANNGAME dan berlaku bagi semua Pengguna serta pihak manapun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada SANNGAME. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan SANNGAME ketika Pengguna memanfaatkan sistem maupun layanan pada SANNGAME.
2. Ketentuan Penggunaan ini bisa kami ubah, modifikasi, tambahkan, hapus, atau perbaiki kapan saja sejalan dengan perkembangan SANNGAME dan peraturan perUndang-Undangan yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan kepada masing-masing akun Pengguna.
DEFINISI
Bahwa dalam ketentuan penggunaan layanan pada SANNGAME, sepanjang tidak ditentukan definisi lain, maka istilah-istilah dibawah ini memiliki arti sebagai berikut :
- SANNGAME adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.
- Sistem SANNGAME adalah situs resmi SANNGAME termasuk afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan SANNGAME.
- Layanan SANNGAME adalah keseluruhan hal yang didalamnya terdapat hubungan timbal balik antara Pengguna dengan SANNGAME maupun Pihak ketiga dengan SANNGAME.
- Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan SANNGAME yang memuat aturan-aturan berisikan hak, kewajiban, serta tanggung jawab kedua belah pihak, dan prosedur penggunaan pada sistem SANNGAME.
- Pengguna adalah Pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar yang menggunakan sistem SANNGAME.
- Akun adalah data pengguna terdaftar pada sistem SANNGAME yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.
- Data dan Informasi adalah informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi secara langsung ataupun tidak langsung, baik secara individu atau melalui kombinasi dengan informasi lain, menggunakan sistem elektronik maupun non-elektronik.
- Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan SANNGAME untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan SANNGAME.
- Sancoin adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan SANNGAME.
PENGGUNA
1. Pengguna wajib untuk membaca, memahami, serta mematuhi segala aturan kebijakan pada Sistem SANNGAME saat Pengguna menggunakan atau memanfaatkan platform pada sistem SANNGAME.
2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem pada SANNGAME.
3. Pengguna akan memberitahukan perubahan data pribadinya yang berkaitan dengan penggunaan layanan SANNGAME kepada sistem SANNGAME dari waktu ke waktu.
4. Pengguna wajib memahami bahwa rincian informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.
5. Pengguna dilarang mempergunakan robot atau sejenis lainnya untuk aktivitas pemantauan maupun menyalin setiap hal pada sistem SANNGAME.
6. Pengguna dilarang mempergunakan sistem SANNGAME dengan tujuan melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain.
7. Pengguna dianggap memahami segala aturan hukum dalam Peraturan PerUndang-Undangan di Indonesia dan berkomitmen untuk menaati segala ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dalam menggunakan sistem SANNGAME.
8. Ketika Pengguna melakukan laporan dan/atau pengaduan masyarakat terhadap layanan SANNGAME, maka hal tersebut wajib diberitahukan kepada SANNGAME dengan iktikad baik demi terselesaikannya masalah.
9. SANNGAME berhak melakukan blokir penggunaan sistem SANNGAME pada akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bilamana ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.
10. Pengguna dilarang keras menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari SANNGAME untuk keperluan pribadi tanpa sepengetahuan SANNGAME.
11. Pengguna menyatakan bahwa SANNGAME tidak bertanggung jawab atas kerugian maupun masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki, melakukan klik tautan yang diberikan orang lain, maupun kelalaian lainnya yang berakibat pada kerugian pengguna.
12. Pengguna menyatakan bahwa segala identitas pribadi yang diberikan pada sistem maupun layanan SANNGAME adalah milik sendiri dan bukan milik Pihak lain.
13. Pengguna dilarang memanfaatkan platform SANNGAME untuk mengambil, mengumpulkan, maupun menggunakan data pribadi pengguna lain dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
14. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain dalam mengakses sistem SANNGAME.
15. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan bagi kelangsungan usaha SANNGAME.
16. Pengguna dilarang memanfaatkan Layanan SANNGAME untuk memalsukan atau menyamarkan identitasnya sebagai Pihak lain secara melawan hukum.
17. Pengguna wajib berusia diatas 13 tahun kecuali atas persetujuan orang tua.
TRANSAKSI
1. Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian pada system SANNGAME.
2. Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi yang dilakukan di sistem SANNGAME kepada pihak lain. Adapun jika terdapat kerugian oleh karena adanya pengungkapan bukti transaksi kepada Pihak Lain, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.
3. Pengguna memahami bahwa terdapat biaya tambahan pada masing-masing saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.
4. Pengguna akan melakukan transfer uang sesuai dengan jumlah total transaksi dalam batas waktu yang telah ditentukan oleh sistem SANNGAME. Apabila terjadi kesalahan transfer, maka SANNGAME tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengguna.
5. Apabila ditemukan transaksi mencurigakan yang dilakukan Pengguna, SANNGAME berhak untuk membawa ke jalur hukum.
6. Pengguna menyatakan tidak akan mengikutsertakan Pihak SANNGAME apabila terjadi penipuan yang mengatasnamakan Platform SANNGAME oleh karena diakibatkan kelalaian Pengguna.
7. Pengguna membebaskan SANNGAME dari segala tuntutan maupun ganti kerugian apabila Pengguna mengalami perselisihan dengan Pengguna lainnya.
PEMBAYARAN
1. Dalam melakukan transaksi pada SANNGAME, Pengguna menggunakan saluran pembayaran yang disedikan oleh Partner Pembayaran diantaranya E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan Convenience Store.
2. SANNGAME juga menyediakan pembayaran melalui BJCredit yang dapat dibeli melalui transfer bank yang tersedia. Adapun kredit pada BJCredit hanya dapat digunakan untuk membeli produk di SANNGAME dan tidak dapat dicairkan menjadi uang cash atau cashless.
REFUND
1. SANNGAME tidak menerima pengembalian uang dalam bentuk uang cash maupun cashless.
2. SANNGAME akan melakukan pengembalian uang Pengguna dalam bentuk BJCredit apabila kesalahan berasal dari sistem SANNGAME.
3. Pengguna sepakat apabila SANNGAME atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan pengembalian uang Pengguna untuk melindungi dari segala risiko dan kerugian yang mungkin terjadi apabila SANNGAME menilai bahwa tindakan transaksi yang dilakukan Pengguna terindikasi melakukan kecurangan, pelanggaran hukum, pelanggaran aturan Penggunaan, serta jika akun Pengguna terindikasi telah diakses oleh pihak lain.
4. SANNGAME berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk BJCredit apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan dan hukum.
PROMOSI
1. SANNGAME dapat melakukan promosi kapanpun dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Pihak SANNGAME.
2. SANNGAME berhak untuk melakukan pembatalan terhadap promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna oleh karena alasan keamanan dan kenyamanan Pihak lain.
PENYELESAIAN SENGKETA
1. Bahwa layanan SANNGAME tunduk terhadap ketentuan yang diatur dalam PerUndang-Undangan Negara Republik Indonesia.
2. Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul terhadap layanan SANNGAME secara musyawarah.
3. Apabila musyawarah dan kekeluargaan tidak menemukan solusi untuk menyudahi sengketa, maka penyelesaian sengketa akan dilaksanakan melalui Pengadilan Negeri Situbondo, Jawa Timur.
GANTI RUGI
Pengguna sepakat untuk membebaskan SANNGAME dari tuntutan ganti rugi dan melindungi SANNGAME dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang diajukan oleh Pihak Ketiga yang diakibatkan oleh karena kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar syarat kebijakan dan hukum yang berlaku.
HUBUNGI KAMI
Pengguna dapat mengajukan keluhan dan saran pada kontak person SANNGAME melalui
WhatsApp : +6283134595491
Email : cs@sanngame.com
Diperbarui pada :
25 Desember 2024
